En esta columna te entrego una pequeña guía para construir el Viaje del Cliente de tu empresa, herramienta fundamental para entender lo que ellos viven y las oportunidades de mejorar tus productos o servicios.
Por Francisca Keller
Coordinadora del Núcleo de Creatividad UPLA
Directora de Red de Hacedores
La crisis del modelo económico tradicional chileno ha llevado a las políticas públicas...