Ofrecer múltiples canales de atención al cliente toma relevancia en cuarentena

Con la nueva normalidad ha aumentado de 15% a 40% el número de usuarios de canales en línea. La importancia de la omnicanalidad se ha puesto de manifiesto en los últimos meses debido a la situación provocada por la pandemia global, dejando de ser un valor agregado de las empresas, para convertirse en un servicio vital …

Ofrecer múltiples canales de atención al cliente toma relevancia en cuarentena Leer más »