ZeroQ, provee soluciones para la digitalización de los canales de atención a clientes. La startup provee servicios a cerca de 350 empresas, con un universo de casi 2.000 locales que utilizan este sistema. La startup es la primera empresa en su tipo en abrirse al mercado bursátil.
Una startup creada por estudiantes de la Universidad Técnica Federico Santa María, con el objetivo de llevar la sala de espera al celular de los clientes y así disminuir los tiempos de demora, cumple un hito importante. Tras años de trabajo, se han convertido en la primera startup en su tipo en entrar a la Bolsa de Santiago. Se trata de ZeroQ, la startup ZeroQ provee soluciones para la atención al público física y virtual, a través de la digitalización de los canales de atención a clientes.
La exitosa trayectoria de ZeroQ, con un crecimiento sostenido en ventas e importantes utilidades en los últimos cinco años, llevó a la startup sansana a decidir dar el siguiente paso: abrirse a la Bolsa de Santiago con el propósito de potenciar su crecimiento en Chile y en el extranjero. Ante el triunfo Ernesto Erdmann, ingeniero civil industrial de la USM, CEO y cofundador de ZeroQ, recuerda que “Partimos tres personas en una pequeña oficina prestada en Santiago centro y hoy, somos más de 55 personas con operaciones en tres países, que acabamos de salir a la Bolsa. A veces miramos hacia atrás y simplemente nos parece un sueño”
El CEO de la startup añadió además que , “abrirnos a la Bolsa, además de entregarnos los recursos para ejecutar nuestro plan de expansión, le ha permitido a la empresa refinar sus procesos y ganar fuertemente en el aspecto reputacional al ser la primera y hasta el momento única, empresa de software que cotiza en Bolsa en Chile”. agregó también sus próximos desafíos y es «multiplicar por 7 nuestras ventas y consolidar la operación en Perú y Colombia”
Hoy, ZeroQ provee servicios a cerca de 350 empresas, con un universo de casi 2.000 locales que utilizan este sistema, que permite predecir el flujo de personas que llegarán a una sucursal y con ello buscar la atención dentro de un bloque de horario determinado para entregar al cliente la mejor experiencia posible, ágil y oportuna.
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