Con solo el 23,1% de las pymes chilenas con presencia digital, expertos destacan la importancia de tener páginas web seguras, con diseños atractivos, optimización de motores de búsqueda y protocolos de ciberseguridad.
En un entorno digital cada vez más competitivo, las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Chile enfrentan el reto de establecer una presencia sólida en internet. Aunque la digitalización es clave para el crecimiento, garantizar la seguridad y el funcionamiento eficiente de sus sitios web sigue siendo un desafío. Según un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago, solo el 23,1% de las pymes chilenas cuentan con una página web en 2024.
La presencia en internet se ha convertido en un factor indispensable para el crecimiento y competitividad de las pymes. Sin embargo, según un informe de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), menos de una cuarta parte de las pymes chilenas tiene una página web, lo que evidencia el rezago digital en el sector.
César Ozán, CEO y fundador de IntelliHelp, asegura que la creación de una página web eficiente no se limita solo a la tecnología, sino que debe basarse en objetivos claros. «Es fundamental que las empresas definan bien qué esperan lograr con su sitio web», explica Ozán. Una vez definidos los objetivos, el siguiente paso es elegir la plataforma adecuada y diseñar el sitio con una estructura responsiva que sea atractiva para los usuarios.
El experto también destaca la importancia de la optimización de motores de búsqueda (SEO) para atraer tráfico orgánico y mejorar la visibilidad en los resultados de Google. Además, asegura que la seguridad en línea es crucial, y debe incluir medidas como la implementación de HTTPS, contraseñas seguras y autenticación en dos pasos, para proteger la información de la empresa y de los usuarios.
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las pymes es la falta de personal especializado en ciberseguridad, lo que las hace vulnerables a ataques. Según Ozán, esto se suma a la falta de conocimiento técnico y presupuesto limitado, lo que dificulta la implementación de las mejores prácticas digitales.
Entre las recomendaciones para mejorar la seguridad, el fundador de IntelliHelp sugiere realizar copias de seguridad periódicas, mantener el software actualizado y contar con un plan de respuesta ante incidentes. También enfatiza la importancia de capacitar al personal en temas de ciberseguridad y cumplir con las normativas de protección de datos para generar confianza y mantener una buena reputación online.
El proceso de digitalización de las pymes no solo implica tener presencia en la web, sino también garantizar que esa presencia sea segura, eficiente y capaz de generar resultados positivos. Con estrategias adecuadas, las pymes pueden superar los obstáculos tecnológicos y aprovechar las oportunidades que brinda el entorno digital para crecer y competir en el mercado.
