Descubre las estrategias esenciales para que tu tienda online se destaque y atraiga a más clientes.
El e-commerce en Chile sigue creciendo aceleradamente, y según la Cámara de Comercio de Santiago, se espera que las ventas online en 2024 puedan superar los US$11.500 millones, con un crecimiento del 5%. Ante este auspicioso escenario, cada vez más emprendedores y marcas se atreven a dar el paso al canal de venta online. Pero, ¿qué debe tener una tienda para vender por internet y captar la atención de los consumidores?
Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica con más de 120 mil negocios en Argentina, Brasil, México y Colombia, y más de 400 emprendimientos y negocios en Chile, comparte cinco recomendaciones clave para potenciar una tienda online:
Crear una marca y logo:
Lograr que los clientes recuerden la marca es fundamental. Se recomienda que el nombre sea claro, fácil de recordar y perdurable en el tiempo. Esto facilitará que las personas encuentren la marca en internet y la asocien con atributos positivos.
Tener un catálogo de productos:
El catálogo debe contener fotos de calidad que reflejen la identidad de la marca y descripciones claras con toda la información necesaria, como una tabla de medidas para prendas de vestir. Es crucial mantener actualizado el stock y, en caso de agotarse un producto, ofrecer la opción para que el usuario deje su correo y sea notificado cuando esté disponible.
Menú con categorías:
Tener un menú bien organizado con categorías facilita la navegación de los clientes. Es importante definir las clasificaciones estratégicamente y darle nombres comprensibles y descriptivos. Se debe evitar crear demasiadas categorías y subcategorías para no confundir al cliente.
Buscador de productos:
Integrar un buscador de productos en el diseño de la tienda online mejora la experiencia del usuario. Esta herramienta debe ser visible, ofrecer resultados precisos y tener la opción de autocompletar para sugerir ideas al cliente sobre lo que está buscando.
Carrito de compras:
El carrito de compras debe estar en un lugar visible de la página web, proporcionando información clara y transparente para que los clientes sepan cuánto van a pagar por cada producto. En caso de elegir envío, deben conocer el costo y el tiempo de entrega.
