Gabriela Lazo, Founder & CEO de LRM Comunicaciones, Agencia 360° con más de 25 años de experiencia, conformada por un equipo con diversidad de talentos, multidisciplinario y con experiencia en comunicaciones, marketing estratégico PR, Brand & Corp y soluciones comunicacionales a nivel global.
Hace 25 años, cuando partimos con LRM, la era digital estaba en pañales y rodeada de un manto de escepticismo y miedo y, como pasa con todo gran cambio, emerge la resistencia. Muchos se aferraron a la idea de que lo digital se lo llevaría el viento, aún cuando en ese mismo tiempo, surgían los primeros portales noticiosos online que, silenciosamente, comenzaban a triunfar a través del fervor del click.
A principios de los 2000, surgieron con mayor seguridad los primeros medios digitales, en su mayoría, apadrinados por medios tradicionales y por mentes que lograban ver fuera de la caja. De esta forma, las comunicaciones comenzaron a tener un aspecto más global y lo digital comenzó a ser un formato atractivo para empresas, negocios y marcas que querían hacerse conocidas, que querían generar recordación y reputación entre el público, en este caso, entre los usuarios.
En este sentido, como agencia de comunicaciones, especializada en PR, gestión de prensa, generación de contenido y marketing estratégico, sabíamos que había que adaptarse para poder ofrecerle a nuestros clientes soluciones actuales, puesto que entendíamos que los medios de comunicación digitales no eran simplemente una evolución de sus contrapartes tradicionales, sino una revolución, la que ha ido transformando la forma en que nos informamos, conectamos y expresamos. Su impacto en la sociedad moderna es innegable y su papel en la configuración de la opinión pública y la cultura contemporánea es cada vez más relevante. A medida que avanzamos hacia el futuro, es crucial reconocer y comprender la importancia de estos medios en la construcción de un panorama informativo y cultural dinámico y diverso.
Hoy, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA) pasa exactamente lo mismo. En la era actual, puesto que la IA ha emergido como una fuerza impulsora en el mundo del marketing y este cambio tecnológico no sólo ha redefinido nuevamente la forma en que las empresas se conectan con sus audiencias, sino que, también, ha abierto nuevas oportunidades y desafíos para nosotros, los profesionales de las comunicaciones. De esta manera, a medida que abrazamos estas innovaciones, como lo es, por ejemplo, el chat GPT con IA, resulta fundamental equilibrar el potencial emocionante de la IA con la responsabilidad ética, por lo que el marketing digital del futuro dependerá de cómo abordemos estos desafíos y aprovechemos las oportunidades para crear experiencias más significativas y personalizadas para los consumidores en todo el mundo.
