ComunidadFeliz.com parte en 2015 como una idea para transparentar los gastos de edificios y condominios. De a poco se empezó a enfocar en entregar tecnología para comunidades, agregando a su sistema financiera: una plataforma de mensajería para copropietarios, completo sistema de remuneraciones, cobranza automatizada, pagos online de mantenimiento y mucho más. Es así como en 2018, ya con más de 120.000 usuarios y un equipo de casi 30 personas apoyando las operaciones, es cuando deciden aventurarse a abrir una oficina en México, específicamente en Guadalajara.
Hace algunos días el Gerente General de Comunidad Feliz, Antti Kulppi Quezada, se reubicó en México permanentemente. Él nos ofreció algunas respuestas a preguntas típicas que tiene el ecosistema acerca de internacionalizar las operaciones.
¿Antti, cuándo es el momento ideal para internacionalizar la empresa?
Siempre supimos que la empresa tiene que internacionalizarse, es por eso que desde el principio, dejamos el software lo suficientemente flexible para que se adapte a cualquier realidad. En términos de lenguaje, unidad monetaria e incluso los modismos que son típicos de las distintas regiones.
Se debe conseguir que la operación principal, que aún es la de Chile, se pueda mantener sin problemas. En ese sentido hemos tenido suerte ya que somos 3 socios, los que se quedan en Chile, están 100% capacitados para llevar las operaciones y mantener un buen crecimiento que deje contentos a los inversionistas.
Pero, sin lugar a dudas, el apoyo más importante que recibimos y que nos decidió a jugárnosla con todos nuestros recursos, es que fuimos seleccionados por View Accelerator. Una aceleradora creada por Blue Box y la constructora Tierra y Armonía. Fue un calce perfecto ya que, en Chile, nosotros trabajamos con las inmobiliarias para que con nuestro software, puedan administrar los edificios y condominios que entregan. Además, nos permiten hacer un piloto con su área de administración condominal que estaba buscando una solución como la nuestra.
¿Acerca de los recursos que nombras, cuáles apoyos están recibiendo?
Acá en Chile tenemos la suerte que hay muchas instituciones, con gente muy talentosa, dispuestas a ayudar a emprendimientos tecnológicos.
Para partir, estamos trabajando con el 3IE de la Universidad Federico Santa María, que junto a CORFO nos entregan el fondo Scale Up, donde uno de los objetivos es empezar a vender en el extranjero. Esto nos ayuda para financiar las operaciones y el desarrollo de las funcionalidades necesarias para el extranjero.
Además, PROCHILE nos asignó un presupuesto para prospectar el mercado. Este fondo nos ha ayudado mucho para utilizar herramientas de marketing, para entender el mercado y acceder a estudios que muestren las similitudes y diferencias de la cultura mejicana y la chilena.
¿Y sus inversionistas actuales?
Bueno, Telefónica Open Future también tiene operaciones en México, bastante grandes y profesionales. Ahí nos podrían ayudar con oficinas, contactos y mucho más. Son de los que nos ayudado más en términos de expertise, varias de las empresas donde ya han invertido están con operaciones en México. Dentro de estas están Poliglota, UPlanner y First Job.
Una de las alianzas de las que estamos más emocionados, es la alianza que tenemos con Scotiabank. Cualquier comunidad (edificio o condominio) que abra cuenta con Scotiabank para la recaudación, recibe 3 meses de ComunidadFeliz gratis. Esto es un tremendo enganche, la comunidad puede ahorrar dinero y acceder a nuestra tecnología que los ayudará con su transparencia.
¿Cuáles son los siguientes pasos?
Algunos de los desarrollos que estamos sacando en Chile, los queremos ajustar a todo Latinoamérica. La idea es aumentar valor en seguridad, pago de servicios básicos, conversaciones, asambleas digitales, acuerdos por votaciones y mucho más.
Nos gustaría que la gente use Comunidad Feliz para todo lo que debe hacer en su vida cotidiana. Desde pagar todas sus cuentas a organizarse con los amigos y la comunidad. Para lograr todo esto es clave que la empresa esté organizada y operativa al máximo en todos los aspectos. Estaremos trabajando en eso durante este 2018, definiendo las distintas jefaturas y los procedimientos, con el objetivo de que no dependa de sus fundadores.
Para el 2020 Comunidad Feliz quiere que su software esté presente en más de 4000 edificios, con operaciones por lo menos en Latinoamérica y ojalá algunos países de Europa. Esta empresa actualmente está levantando 2 M USD de la mano de inversionistas actuales y nuevos, pueden ponerse en contacto con ellos en contacto@comunidadfeliz.cl. Se muestran muy dispuestos a ayudar a emprendedores y a hacer alianzas que tengan sentido con su modelo de negocios.
Por: Sebastián Valderrama
Gerente de Marketing de Comunidad Feliz
