La temporada navideña 2025 evidencia un cambio significativo en el comportamiento de consumo en Chile: las recomendaciones de influencers superan por primera vez a la publicidad tradicional como principal guía al momento de elegir regalos. Este fenómeno refleja una transformación en la forma en que las personas toman decisiones de compra, privilegiando la cercanía, la experiencia real y la confianza.
Durante uno de los períodos comerciales más relevantes del año, los consumidores chilenos muestran una mayor inclinación por contenidos generados por personas a las que siguen y reconocen como referentes. La recomendación directa, basada en experiencias personales, se vuelve más influyente que los mensajes publicitarios emitidos por marcas, marcando un punto de inflexión en la relación entre consumo, marketing y audiencias.
Autenticidad y confianza en la decisión de compra
La preferencia por recomendaciones individuales se sustenta en la búsqueda de autenticidad. Más del 90 % de los consumidores confía más en sugerencias realizadas por personas —como influencers— que en campañas publicitarias tradicionales. En este escenario, las audiencias no buscan anuncios, sino experiencias reales que les permitan evaluar productos desde una perspectiva cercana y creíble.
Según explica Andrea Vidal, directora de Frisbi by Moov Media Group, la capacidad de generar contenido relevante y auténtico se ha transformado en un elemento diferenciador dentro del ecosistema digital. En este contexto, conectar marcas con audiencias reales y desarrollar campañas que generen conversación se vuelve un aspecto central para influir efectivamente en las decisiones de compra.
Redes sociales como vitrinas navideñas
Plataformas como Instagram, TikTok y YouTube se han consolidado como espacios clave para la exploración de regalos durante la temporada navideña. En estos canales, los usuarios acceden a guías de compra, reseñas, comparativas y demostraciones de productos presentadas de manera cercana, lo que fortalece la sensación de confianza.
A diferencia de la publicidad tradicional, este tipo de contenido no irrumpe de forma invasiva en la experiencia digital de las personas. Por el contrario, se integra de manera orgánica en sus rutinas, generando mayores niveles de interacción y engagement. La identificación con quienes recomiendan los productos refuerza el vínculo emocional y facilita la toma de decisiones.
Un consumidor más informado y exigente
El comprador chileno actual se caracteriza por un mayor nivel de información y análisis previo. Antes de concretar una compra, compara precios, revisa opiniones y busca referencias que considere confiables. En un contexto de racionalización del gasto, especialmente en fechas de alto consumo, la percepción de autenticidad adquiere un rol determinante.
En este escenario, los influencers se posicionan como aliados naturales para quienes buscan orientación honesta. Su capacidad de generar comunidad y transmitir experiencias reales permite reducir la incertidumbre asociada a la compra, particularmente cuando existe presión por elegir adecuadamente los regalos.
Andrea Vidal destaca que las personas ya no buscan ser objeto de una venta directa, sino sentirse parte de una conversación genuina. Desde esa lógica, los influencers facilitan la construcción de confianza y relaciones más duraderas entre marcas y consumidores, trascendiendo la transacción puntual propia de la temporada navideña.
Esta nota forma parte del seguimiento de La Quinta Emprende a las iniciativas que impulsan el emprendimiento, la innovación y el fortalecimiento del ecosistema en la Región de Valparaíso y el país.
Conoce más historias sobre emprendimiento, innovación, ciencia y tecnología regional en www.laquintaemprende.cl
