La icónica marca internacional de juguetes Toys»R»Us llega a la Región de Valparaíso de la mano de Ripley, inaugurando su primera tienda fuera de Santiago. El arribo refuerza el crecimiento del retail experiencial y consolida a Viña del Mar como un polo comercial y de innovación familiar.
La magia de los juguetes volvió a la Ciudad Jardín. Este 9 de noviembre, Toys»R»Us, la reconocida cadena internacional de juguetes, inauguró su primera tienda fuera de Santiago, en Ripley Mall Marina de Viña del Mar, marcando un hito en la expansión regional del retail infantil y familiar.
La apertura forma parte de la alianza estratégica entre Ripley y WHP Global, propietaria de la marca, que busca transformar la experiencia de compra de juguetes en Sudamérica, combinando presencia física con una plataforma digital inmersiva.
Un día antes, la compañía abrió su primera tienda en Ripley Parque Arauco, en Santiago, mientras que el 15 de noviembre replicará la experiencia en el Jockey Plaza de Lima, Perú, consolidando así el ingreso oficial de Toys»R»Us a América del Sur.
“El objetivo es que cada visita sea una experiencia familiar única, un espacio donde padres e hijos compartan el juego y la emoción de descubrir juntos”, señaló Jacko Alvo, gerente de Negocios Corporativos de Ripley Corp. “Estas aperturas son uno de los hitos más importantes para Ripley en 2025, y buscan transformar el mercado de jugueterías en Chile y Perú con una marca líder global y con más de 70 años de historia”, agregó.
Un nuevo modelo de retail experiencial
Las tiendas de Toys»R»Us en Chile y Perú estarán diseñadas bajo un modelo de retail experiencial, donde la interacción y la exploración son protagonistas. Contarán con espacios abiertos para que los niños puedan probar juguetes, jugar y compartir en familia, integrando también áreas temáticas, tecnología y zonas fotográficas con la icónica jirafa Geoffrey, símbolo de la marca.
“Estamos muy emocionados por el lanzamiento de Toys»R»Us en Sudamérica junto con Ripley, un socio que comparte nuestra pasión por crear experiencias memorables para las familias”, destacó Jamie Uitdenhowen, vicepresidente ejecutivo de Toys»R»Us en WHP Global. “Chile y Perú son mercados clave en los que se valora profundamente la calidad, la innovación y los lazos familiares”, añadió.
Con más de 1.500 tiendas y plataformas de e-commerce en 35 países, la llegada de la marca a Viña del Mar representa un impulso al desarrollo comercial y turístico de la Región de Valparaíso, fortaleciendo su posición como centro regional de experiencias, comercio y entretenimiento familiar.
Innovación digital: del juego a la omnicanalidad
Además de las aperturas físicas, la alianza contempla el lanzamiento del canal online de juguetes de Ripley bajo la marca Toys»R»Us, que adoptará su imagen y ofrecerá contenido interactivo, experiencias digitales exclusivas y nuevas dinámicas de fidelización para clientes en Chile y Perú.
“Queremos impulsar el crecimiento de esta industria y que los niños vuelvan a reencantarse con el mundo de la juguetería. Nuestra meta es expandir nuestra base de clientes y tomar el liderazgo en esta categoría, elevando los estándares de calidad y generando valor al sector”, explicó Alvo.
Este enfoque omnicanal —que integra puntos de venta, experiencia digital y comunidad familiar— responde a la tendencia global del retail experiencial, donde las marcas combinan tecnología, diseño y propósito para construir vínculos más cercanos con los consumidores.
Con esta apertura, Viña del Mar se posiciona como epicentro regional del nuevo retail familiar, abriendo oportunidades para el comercio local, el turismo y el desarrollo de experiencias integradas en torno al juego, la creatividad y la innovación.
Esta nota forma parte del seguimiento de La Quinta Emprende a las iniciativas que impulsan el emprendimiento, el retail experiencial y la innovación comercial en la Región de Valparaíso.
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