La compañía, que opera la red de tiendas de conveniencia más grande de Chile, impulsa un plan, bajo estándar Cero Residuos, para desviar al menos el 90% de sus residuos de los rellenos sanitarios. La meta va más allá del reciclaje tradicional e implica rediseñar procesos, asegurar trazabilidad y transformar la cultura organizacional.
En el mundo del retail, hablar de reciclaje ya no es suficiente. La urgencia ambiental que enfrenta Chile y el planeta exige repensar desde el origen cómo se producen, consumen y gestionan los recursos. En esa línea, Pronto Copec, con 488 tiendas de conveniencia en todo el país, ha decidido dar un paso más allá y fijarse una meta concreta: convertirse en una operación Cero Residuos al 2029.
Este compromiso, alineado con la Declaración de Cambio Climático de Copec (2021), implica desviar de relleno sanitario al menos el 90% de los residuos sólidos generados, asegurando que no más del 10% termine en disposición final. Se trata de un cambio estructural en la forma de gestionar materiales, procesos y cultura interna.
“En términos simples, pero precisos, Cero Residuos significa que trabajamos para evitar que la gran mayoría de nuestros residuos terminen en rellenos sanitarios, aplicando estrategias como reducción en origen, reutilización, reciclaje, compostaje y recuperación de materiales. La diferencia con el reciclaje tradicional es que este se limita a procesar ciertos materiales ya generados, mientras que Cero Residuos implica repensar todo el ciclo de vida de los productos y procesos”, explica María José López, gerenta de Crecimiento Estratégico y Sostenibilidad de Pronto Copec.
La distinción es esencial. Mientras el reciclaje aborda el “qué hacer” con los desechos ya producidos, el enfoque Cero Residuos busca transformar el sistema completo. En Pronto Copec esto se traduce en rediseñar procesos desde el origen para evitar la generación de basura.
Un ejemplo concreto es la alianza con Food for Future y Huevos La Castellana, que transforma residuos orgánicos de las tiendas en proteína para alimentación animal. De este modo, el ciclo se cierra cuando esos huevos regresan a las tiendas para sus preparaciones. A esto se suman el rediseño de envases para que el 100 % del packaging sea reciclable o compostable, la reducción del gramaje de materiales y la implementación de mugs reutilizables para incentivar la recarga de café y té con vasos propios.
Otro pilar central es la trazabilidad. La empresa trabaja con gestores autorizados que segregan y clasifican materiales, y cada retiro se respalda con certificados de disposición y valorización. Esto garantiza que los residuos efectivamente sean reciclados, compostados o valorizados bajo estándares auditables.
“La trazabilidad nos permite demostrar con evidencia concreta que nuestros residuos no solo se retiran, sino que efectivamente se valorizan o gestionan bajo los más altos estándares. No se trata solo de buenas intenciones, sino de resultados verificables”, enfatiza López.
Cambio Cultural para lograr Cero Residuos
Alcanzar el objetivo no depende únicamente de infraestructura o tecnología. Supone un cambio cultural profundo que involucra a toda la organización. Pronto Copec ha impulsado un enfoque integral con programas de capacitación y sensibilización, comunicación interna continua y mesas de coordinación interáreas para compartir avances y buenas prácticas.
El seguimiento y la medición son parte esencial del proceso. La compañía cuenta con indicadores de desempeño y metas que permiten evaluar resultados y ajustar estrategias. También ha establecido alianzas con gestores de residuos y organizaciones especializadas, creando un ecosistema de colaboración que incorpora las mejores prácticas disponibles y estándares internacionales.
“Este proyecto no se limita a la gestión técnica de residuos, sino que se ha convertido en un proceso cultural y colectivo, donde la colaboración interna y las alianzas estratégicas externas nos permiten avanzar de forma sostenida hacia el cumplimiento de nuestro compromiso ambiental”, agrega López.
Impacto del plan de Cero Residuos 2029
El plan de Cero Residuos 2029 posiciona a Pronto Copec como referente del retail responsable en Chile, al integrar rediseño de procesos, trazabilidad y cultura organizacional en un modelo que no solo reduce el impacto ambiental, sino que también fortalece la relación con las comunidades y eleva los estándares de toda la industria.
En un país que recorre de norte a sur, la compañía busca demostrar que es posible ofrecer conveniencia y servicio con responsabilidad ambiental, inspirando a otros actores a sumarse a un modelo circular y consciente, pensado en las personas y el entorno.
Esta nota es parte del seguimiento permanente de La Quinta Emprende al ecosistema de innovación, emprendimiento y desarrollo sostenible de la Región de Valparaíso y del país.
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