La pandemia del COVID-19 hizo que la empresa creciera más de un 5.000% lo que les valió el ingreso a Y Combinator, la prestigiosa aceleradora de negocios de EEUU, abriendo el camino para su internacionalización
Justo, scaleup creada por Nicolás Lopez y Rodrigo Segal (2018), retoma su proceso de escalamiento internacional en este 2024. Tras un período donde analizaron su funcionamiento interno y revisaron sus prioridades, la compañía apostará por un crecimiento robusto, apoyado en su desarrollo de soluciones tecnológicas propias y alcanzar una consolidación en mercados como Colombia, México y Perú.
En esta línea, acaban de integrar una nueva herramienta clave a su SaaS para la administración de restaurantes, llamado Punto de Venta, con lo que esperan entregar apoyo completo y eficiente, facilitando la gestión y operación diaria de los negocios gastronómicos, siempre a un precio justo.
“La gracia del Punto de Venta es que permite que Justo pueda ayudar al restaurante, con soluciones que van a optimizar la operación, la operación física del local, ya no tan solo la operación online”, explica Rodrigo Segal, cofundador de Justo.
Agregó que, “Al tomar este producto, los restaurantes, van a poder tener un programa de fidelización omnicanal, donde sus clientes por comprar, ya sea física o digitalmente, recibirán puntos para compras futuras en ambos canales, esto permitirá a los restaurantes, entender mejor a sus clientes, y poder encontrar clientes fieles y recurrentes””.
Esta herramienta digital, Punto de Venta abarca módulos de reportería gerencial, de inventario, gestión de mesas, sincronización de canales, gestión de cajas y reservas, entre otros, proporcionando una solución completa para los establecimientos gastronómicos, siendo uno de los productos mejor evaluados por parte de sus clientes B2B, o sea los restaurantes.
Proyecciones 2024/25
A la fecha, Justo ha podido dar servicio a más de 10.000 restaurantes y han podido entregar más de 20 millones de órdenes a más de 8 millones de personas en Latinoamérica.
En su roadmap 2024 se incluye la consolidación de su expansión en Colombia y México, con metas ambiciosas. Justo apuesta a alcanzar los 15.000 restaurantes asociados en Latinoamérica y atender a 15 millones de personas, lo que implica doblar la cantidad de personas que han logrado atender en 4 años.
«Nuestro objetivo es seguir ampliando nuestro alcance y proporcionando herramientas innovadoras que beneficien a los restaurantes y a sus clientes. La clave de nuestro éxito ha sido escuchar a nuestros clientes y adaptar nuestras soluciones a sus necesidades específicas», comenta Segal.
Actualmente el producto más usado por los clientes de Justo es su solución de E-commerce + Delivery, que se ha convertido en una herramienta esencial para ganar la batalla del delivery, permitiéndoles gestionar sus ventas en línea y entregas de manera eficiente, lo que produce una migración exitosa de clientes al canal directo.
La fórmula de Justo para avanzar a pesar de las dificultades, radica en su capacidad de adaptarse y evolucionar constantemente, aprovechando las oportunidades para crecer y mejorar sus servicios. «Hemos aprendido que la resiliencia y la capacidad de adaptación son fundamentales para el éxito a largo plazo», concluye Segal.
El apoyo y aprendizaje en YCombinator
El ingreso de Justo a Y Combinator en 2020, una de las mejores aceleradoras del planeta en impulsar a todo nivel negocios tecnológicos, ha sido un punto de inflexión, que marcó un antes y después, en la historia de la scaleup.
Fue su paso por el programa lo que les permitió enfrentar la expansión de sus operaciones a cinco países: Perú, México, Colombia, Costa Rica y Ecuador, incluso en plena pandemia.
«El apoyo de Y Combinator fue crucial para catapultar nuestro crecimiento y darnos la confianza para expandirnos internacionalmente. Expandirnos a nuevos mercados fue un desafío enorme, pero nuestra visión clara y nuestro compromiso con la innovación nos permitió establecer una fuerte presencia en cada uno de estos países”, expuso Rodrigo Segal, fundador de Justo.
