Valparaíso es un reconocido destino turístico gracias a su cercanía con la capital, por lo que se espera un flujo importante de visitantes durante el fin de semana largo de Fiestas Patrias.
Septiembre es un mes importante para el sector turístico a nivel nacional, debido a los feriados del 18 y 19 del mes, días en los que se celebra la conformación de la primera Junta Nacional de Gobierno y a las fuerzas armadas, respectivamente. Durante este año se espera un flujo importante de personas, especialmente desde la capital, hasta las diversas zonas de la Región de Valparaíso, lo que también implica un desafío en materia de seguridad.
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De acuerdo a cifras del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), la ocupación hotelera durante el último fin de semana largo el pasado agosto, dejó un balance positivo, superando en un 50% la capacidad hotelera en distintas comunas de la región, lo que advierte un panorama positivo para septiembre.
Durante el período comprendido entre el 15 y el 18 de septiembre, se proyecta que se llevarán a cabo un total de casi 2 millones de viajes que incluirán estadía, siendo la región de Valparaíso la que se anticipa como el destino principal para los turistas durante este lapso, según las estimaciones de la Unidad de Estudios y Estadísticas de la Subsecretaría de Turismo en colaboración con Sernatur.
Es por esta razón que expertos indican que la tecnología puede ser una herramienta útil para ayudar a optimizar la atención a los turistas que visitarán la zona durante el próximo fin de semana largo
Atención optimizada
En lo que respecta a la recepción de un flujo más considerable de personas, Astroza, Data Scientist y experto en IA de GeoVictoria, HR Tech chilena líder en facilitar la gestión y control de asistencia de los colaboradores en más de 40 países, comenta: “En el ámbito hotelero, la IA tiene la capacidad de mejorar la planificación de horarios, considerando las exigencias operativas y las preferencias de los empleados. Esto contribuye a asegurar una asignación de recursos humanos eficaz y disminuye la probabilidad de programaciones insuficientes o excesivas de trabajo”.
En esa misma línea, agrega: “Esta herramienta puede analizar datos operativos y de gestión de personal para ayudar en la toma de decisiones estratégicas. Esto incluye la optimización de la asignación de recursos, la predicción de picos de demanda y la identificación de áreas de mejora en la gestión de personas”.
Estos eventos generan un aumento en los empleos part-time, así como también aumentan las horas extras de los trabajadores, producto de la mayor afluencia de público. En este sentido, el experto indica que las herramientas tecnológicas aportan a que los negocios del rubro, puedan operar de mejor forma en dichas situaciones.
“El uso de herramientas tecnológicas, como las soluciones que entregamos desde GeoVictoria, ayudan a organizar de mejor forma las cargas de trabajo y saber objetivamente, cuáles son las horas extras que se realizan por parte de los trabajadores. Esta data permite que las empresas puedan tomar las mejores decisiones sobre los colaboradores, en razón de entregar el mejor servicio a sus clientes”.
