Conforme la “Segunda Radiografía de la Empresa Familiar en Chile” estudio realizado en 2019 por la Asociación de Empresas Familiares (AEF) y Forecast el 48,3% de las firmas nacionales son negocios familiares, sin embargo, en el análisis se menciona que el número puede ser mayor debido a que solo se consideraron compañías con ciertas especificaciones.
Según la AEF, el 85% de las empresas familiares no logra pasar a la tercera generación, tanto a nivel país como en el mundo.
Esto se debe a las diferencias y conflictos entre los socios, junto con la dificultad para interesar a las nuevas generaciones a continuar con el desarrollo de la pyme.
Pese a esta realidad, el formar una empresa con personas consanguíneas tiene varios beneficios tales como tener mayor velocidad en la toma de decisiones, baja conflictividad laboral, se crea el sentido de permanencia y continuidad los cuales generan estabilidad para la organización.
A raíz de esto, algunos emprendedores locales dan a conocer sobre sus negocios y experiencias al trabajar a la par con familiares, todos se encuentran funcionando y listos para recibir clientela.
Don Lalo (Casablanca)
Botillería y almacén que funciona desde 1887 en la ciudad de Casablanca y que hasta el presente se mantiene abierto en manos de la familia Cangas.
Antiguamente el negocio contaba con almacén, tienda, ferretería, botica, imprenta, zapatería, barraca, frutos del país, implementos agrícolas, perfumería, funeraria y librería.
El actual dueño de Don Lalo, Juan Cangas, señala que el nombre de la tienda lo lleva por su papá, sin embargo, el local lo inició su tatarabuelo quien llegó de España en 1870 estableciéndose en la comuna en 1887.
Juan comenta que “Luego siguió mi bisabuelo, después mi abuelo, mi papá y ahora estamos yo y mi mamá, quien ya tiene 83 años así que más que nada estoy yo atendiendo el local”.
“Estamos de forma presencial y ahora con mayor razón, ya que cuesta encontrar a gente para trabajar sobre todo por la pandemia, situación que ha sido compleja, pero nos reinventamos y hemos logrado sobrevivir, que es lo importante porque hoy en día cuesta competir con los negocios más grandes”, asevera Juan.
Debido al gran flujo de turistas que asisten al sector por temas vitivinícolas, el almacén ha mutado para aumentar la comercialización de distintos vinos de la zona.
“No son productos que se encuentran comúnmente en los supermercados, acá hay vinos de las viñas más grandes de Casablanca y muchos de autor, además nosotros tenemos horario extendido”, enfatiza.
Don Lalo se encuentra en Calle Av. Portales esquina Chacabuco al frente de Banco Santander, pleno centro Casablanca.
Se destaca que Valentín Cangas, el tatarabuelo de Juan, fue también periodista y fundador del primer periódico de Casablanca «El Eco de Casablanca» en 1888. En la actualidad se encuentran dos ejemplares enmarcados en la tienda familiar.
Para saber más sobre Don Lalo, puedes mirar aquí su Historia de Negocio.
El Caballito de palo (Puchuncaví)
Restaurante de comida tradicional chilena, que por casi 50 años estuvo dirigido por un mismo grupo familiar. Lamentablemente, el 12 de diciembre del 2020 cambió de dueños, pero heredando la misma modalidad de hacer negocio.
Lorena Herrera, la actual dueña, comenta que decidieron conservar la cocina, garzones y la gastronomía. Además, señala que ampliaron la terraza y lo embellecieron con nuevos elementos, pero conservando todo lo que era la tradición del lugar.
Entre los platos que comercializa el local se encuentran: Empanadas, pastel de choclo, costillar a las brasas, lomo a lo pobre, platea al jugo, conejo (en verano), ensalada chilena, poroto granado, consomé, tomate nevado, cazuela de vacuno, ave, salmón, machas a la parmesana, entre otros.
La nueva apuesta que hicieron los dueños fue la construcción de un bar, ya que antiguamente solo se vendía cerveza y borgoña, mientras que ahora salen cocteles tales como ramazzotti, aperol, mojitos, entre otros.
En cuanto a los roles familiares, Lorena señala que su marido se encarga de temáticas de gas y las cuentas del recinto, mientras que ella está con asuntos administrativos, legales y actividades del personal.
Se destaca que la emprendedora administra otro local, además ayuda en diferentes pymes de sus familiares en Puchuncaví. “Mi cuñada está a cargo de una lavandería y cabañas, mientras que mi otro cuñado está con temáticas del agua en un condominio que están construyendo en conjunto”, señala.
El negocio se encuentra en Ruta F30 Puchuncaví y desde este miércoles 13 de octubre estará abierto todos los días, ya que comienzan con la fase 3. Es importante destacar que los asistentes deben contar con su pase de movilidad, ya que será requerido en la entrada.
EcoSuper (Quilpué)
Supermercado familiar ecológico y sustentable. El negocio inició sus labores en febrero de 2020 en la comuna de Quilpué, para aplicar en profundidad temáticas de reciclaje y reutilización.
La fundadora de la marca, Susan Godoy, comenta que la idea es poder ayudar a todas las familias a realizar sus compras mensuales libres de plásticos de un solo uso.
Se destaca que el local también funciona como punto limpio y lo que se recicla va a parar a personas o instituciones que se encargan del destino final del producto.
“Recibimos latas de aluminio que las entregamos a un reciclador de base; tapas plásticas que van a las Damas de Café, quienes tienen una campaña permanente para ayudar a niños con cáncer; aceptamos ecobotellas; jeans limpios; tetra pak para un emprendimiento que hace plantas termoacústicas; papel blanco que se los damos a unas emprendedoras que hacen etiquetas”.
En cuanto a los roles, cada usuario de la familia posee un labor, por ejemplo, Susan se encarga de todo un poco destacando las charlas en colegios, ya que se preocupa de la gestión con otras instituciones. Su esposo ve el tema de la logística, organización de los procesos y su cuñado se encarga de las bodegas, inventarios y traslado de productos.
Susan indica que ella no viene de una familia de emprendedores y que todo lo han ido aprendiendo en el proceso. “Es una experiencia bonita que nos mueve con un objetivo en común, dejar un mundo mejor y en el fondo tenemos buenas experiencias, pero no es fácil, ya que se debe trabajar más y a toda hora, sin embargo, nos encanta nuestro proyecto”.
EcoSuper se encuentra en Blanco Encalada 1219, Quilpué y hace dos semanas abrieron una sucursal en 6 norte, entre 2 Oriente y Calle Quillota, Viña del Mar.
Mistatas (Valparaíso)
Emprendimiento familiar dedicado a la protección del adulto mayor mediante un sistema tecnológico e innovador para la vivienda.
El sistema inició en mayo del 2016 al ganar un Capital Semilla de Corfo, el cual les permitió desarrollar un primer prototipo de tecnología que en aquel entonces era la teleasistencia.
En 2019 el servicio mutó, ya que se gestó una nueva idea en conjunto con SERVIU y a través de un concurso de innovación abierta en la USM surgiendo AMAIA, la última generación en sistemas de protección inteligente para adultos mayores, tecnología que alerta frente a las 6 emergencias más comunes en el hogar que son: caídas, incendios, inactividad, robo, fuga de gas y SOS.
El gerente comercial de Mistatas, Daniel Osorio, señala que emprender en familia tiene sus cosas positivas y negativas. “Creo que para mi forma de ser se ajusta bastante bien, ya que es una manera más pausada de salir de la zona de confort y creo que si tienes un grupo de personas que es parte de tu familia, en la cual confías 100%, es más fácil sobrellevar las dificultades que tiene un emprendimiento a lo largo de su existencia”.
Por otro lado, comenta que recomienda este tipo de empresas, expresando que no existe nadie en quien uno confíe más que en la familia, concepto fundamental que debe existir entre los socios.
En cuanto a los desafíos de esta modalidad de negocio, indica que “son varios, pero uno de los más comunes es salirse un poco de los roles familiares y separar las aguas al estar enojado por un tema que haya ocurrido en la casa. Al estar en el trabajo se debe cambiar el switch, trabajo es trabajo, independiente de los problemas en la casa y viceversa”.
Finalmente, en cuanto a los roles en la empresa explica que Daniel papá se ocupa de ser el gerente general; Macarena, la esposa del padre, a las ventas directas; y Daniel hijo a las temáticas de marketing digital.
Hare Teylo (Isla de Pascua)
Este Minimarket sobre ruedas fue fundado por Loreto Calfuala junto a su esposo. Cuentan con ventas presenciales, sin embargo, su fuerte es el delivery.
“Nosotros antes ya habíamos trabajado juntos en otro negocio, antes preparábamos queques y cosas dulces. Hasta el momento nos ha ido muy bien, hemos tenido buena experiencia y nos complementamos¨, declara Loreto.
Para requerir sus servicios se deben contactar a través de WhatsApp Business, donde envían su catálogo de productos o mediante su Facebook e Instagram.
Loreto explica que ella está a cargo de las compras, de hacer pedidos, ingresar al sistema y su marido del despacho e inventario.
Prontamente estará disponible su página web en :https://apanio.com/hareteylo
