Sebastián Aguayo estudió kinesiología y luego Ingeniería Comercial, un cambio que suena bien radical, pero el que se fue dando cuenta estaba unido por un atractivo elemento para él: trabajar con personas. Con una gran influencia de sus padres y paso por la PUCV, tras diversos proyectos, hoy innova en beneficio de la comunidad sorda de nuestro país. Te invitamos a inspirarte y conocer su historia.
Oriundo de Iquique, miembro de una familia de 7 hermanos y con un espíritu explorador desde pequeño, Sebastián Aguayo decide empezar una nueva carrera -Ingeniería Comercial- en Valparaíso. Una ciudad que descubrió gracias a la teleserie Cerro Alegre y que, desde que la vio, dijo: «Yo quiero vivir ahí algún día». Y el momento llegó en 2009 cuando fue seleccionado para ingresar a la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
En su primer día de clases, conoció a Eduardo y Mauricio, las personas con la que emprende hoy y que, recuerda, entre risas, fueron literalmente las dos primeras personas que conoció en la universidad.
“En la primera semana es típico que uno está desorientado y pregunta dónde son las clases, yo les pregunté a ellos ¡Tampoco sabían! Jajajaja …. Pero desde ahí nos hicimos amigos. Ha sido un camino bien entretenido porque nos conocemos bien, hace muchos años”, recuerda Sebastián.
Agrega además que valora mucho que en la escuela de ingeniería hay mucha conectividad y los profesores son muy buenos y están muy interconectados con los alumnos. “Ellos aportaron en mí una nueva visión de vida, porque me enseñaron técnicas más vanguardistas e innovadoras y procesos que se aplican en otros países y cómo traerlos acá. Además, Valparaíso ha sido una ciudad muy distinta a las que he conocido, con un bagaje social que me llama mucho la atención; la cultura social es distinta y eso es muy bonito”.
Aprendiendo de cada experiencia
Su vínculo con el emprendimiento se arraiga mucho a sus padres. Sebastián tiene 6 hermanos y vio desde pequeño como su padre fue busquilla para darles de comer y por eso emprendía, con bastante éxito en más de una oportunidad, y él siempre acompañándolo. Por otra parte, su madre, con habilidades culinarias, montó una empresa con distintos productos caseros.
“Siempre vi en ellos un espíritu de poder surgir y mejorar la situación y eso lo valoré mucho porque emprender es mucho más riesgoso que tener una pega fija, pero me di cuenta de que es más gratificante y lo vi en mis padres. Hace tres años mi madre terminó su cuarto medio y se tituló en Inacap de Técnico en Administración a los 55 años y mi papá se tituló de Técnico en Mecánica y ahora está sacando la ingeniería con 60 años, entonces es una tremenda inspiración a diario, es el ejemplo que he visto toda mi vida y de ahí nace la semillita de emprender”, cuenta con gran admiración.
Es así, como con dos grandes referentes en su vida, comienza a forjar su propio camino emprendedor cuando cursaba tercer año de Ingeniería Comercial. Junto a dos jóvenes sicólogos comienza a dar asesorías a empresas de Puchuncaví, a través de la Municipalidad, en temas de contabilidad y recurso humano.
“Fue algo bien bonito la verdad, porque además de mi incursión en el emprendimiento fue mi primera experiencia laboral como futuro profesional, y también fue así como me fui enamorando de ayudar a otros, porque pude conocer de cerca el cariño que cada uno tenía por sus negocitos y eso me daban más ganas de crecer y así lo hicimos; trabajamos con hartas personas de la zona”, cuenta Sebastián.
Luego de esta experiencia, que finalizó por problemas de personalidad entre el equipo, Sebastián se fijó otro tema: ser presidente de carrera. “Aunque perdí por cinco votos, éramos más de 600 alumnos, así que igual considero que me fue bien, pero me eché varios ramos ese año porque la campaña política me demandó mucho tiempo porque la hice a pulso, con cartulinitas y mesitas para responder preguntas, pero fue un aprendizaje de vida y que me llevó a conocer harta gente de la facultad”, relata este entusiasta emprendedor.
Después de eso, quiso retomar el emprendimiento y fundó la Agencia Pelícano, donde se juntó con Felipe e Isidoro para vender servicios de diseño y publicidad. El primer trabajo fue con Altamira, para el lanzamiento de la Cerveza Mestiza, teniendo la responsabilidad de crear el plan de marketing de este hito para la cervecería. En paralelo, también trabajaban con El Desayunador, a quienes les ayudaron en el proceso de venta online y a un bar de Cerro Alegre en la gestión de un evento artístico.
“Ya no éramos solo una agencia, también producíamos eventos e hicimos varias cosas con hartas empresas. Al igual que en el caso anterior, empezamos a tener diferencias entre nosotros, uno se enfermó y tratamos de reemplazarlo y no se pudo retomar los resultados así que fui absorbiendo los clientes yo porque me quedé un poco solito”, comenta Sebastián.
Luego de esta segunda experiencia de emprendimiento fue administrador y encargado de marketing del Hostal Nómade por casi dos años, donde ayudó a instalar paneles solares, conseguir el sello S de Sernatur (Distinción en Turismo Sustentable) y mejorar las ventas en un 93% de un año a otro, lo que significó un aumento de ingreso muy grande también.
“Hicimos hartas cosas y yo me enamoré del lugar, viví ahí. Éramos muy amigos con la Dani desde hace mucho tiempo entonces también lo cuidaba cuando ella se iba de viaje. Era un trabajo 24/7 que me enseñó todo sobre cómo manejar una empresa, entonces lo valoro mucho, porque fue un aprendizaje real”, detalla Sebastián.
Debido a problemas económicos, debió congelar al finalizar cuarto año, por lo que siguió trabajando hasta un poco antes del estallido social.
Sin Límite, inclusión de la comunidad sorda
Junto con retomar en 2018 su quinto año, se reencuentra con Mauricio y Eduardo en el ramo ‘Planeación de Negocios’, donde pensaron en varias ideas. “Teníamos un pequeño proyecto con un primo de Eduardo, Benja, porque siempre fui de hacer muchas cosas, que consistía en un tour sustentable en La Campana donde incluimos lenguaje de señas, comenzando mi vínculo más directo con la inclusión y la innovación social”, detalla.
Dado que las problemáticas de la cultura sorda son gigantes y es un tema poco explorado empieza junto a Benja a meterse en el tema y se dan cuenta que no bastaba con el lenguaje señas, entonces con sus amigos de universidad aprovechan el ramo para ir dando forma a una nueva idea.
Gracias al proyecto que desarrollan, con gran apoyo del profesor Carlos Aqueveque, logran aprobar con la mejor nota del curso, una noticia que sin querer lo llevó a un siguiente paso: recibir financiamiento de Corfo y apoyo de la Incubadora Social Gen-E. “Planeación de Negocios es un ramo corta cabezas en la carrera, que es de último año, entonces contento por el pasillo miro un cartel en la cafetería que había visto varias veces, pero que ese día me llamó particularmente la atención: ‘Postula con nosotros a un fondo Corfo’, de Gen-E. Estaban haciendo un llamado y dije ¿por qué no? Teníamos la idea armada, así que con el equipo decidimos postular”, recuerda Sebastián.
Luego de pasar varias etapas del proceso de postulación, en abril de 2019 le anuncian la adjudicación del Subsidio Semilla de Asignación Flexible para Emprendimientos de Innovación Social (SSAF Social) de 15 millones de pesos. “Ese día nos tiramos al suelo a llorar y nos revolcarnos en el piso como cabros chicos de lo feliz que estábamos, fue muy bonito y ahí empezamos a dar un giro a nuestra idea de tour para personas sordas”, comenta Aguayo.
Gracias al apoyo de asesores de Gen-E, hubo una transformación del emprendimiento para llegar a un negocio más sustentable, rentable y de mayor impacto en la sociedad y comunidad sorda bajo el nombre Sin Límite.
“El proceso del levantamiento de información fue largo, con entrevistas por personas de dos horas por lo menos, más el tiempo de interpretación, lo que duplicaba el tiempo, pero fue bien bonito porque nos enteramos de cosas que no imaginábamos”, comenta.
El vínculo con la comunidad sorda fue a través del Centro de Estudios y Capacitación para Sordos de Valparaíso (CECASOV) donde consiguieron apoyo de la directora, María Teresa Hidalgo, quien es un gran referente en la cultura sorda y que fue importante porque les permitió abrir nuevas puertas y transformarse en mentora del equipo en temas de capacitación y creación de contenido accesible online.
A finales del 2019 lanzaron un prototipo de sus productos y servicios para intentar vender y ver el resultado con los clientes, proceso que declara Sebastián fue clave para mejorar el negocio, ya que definieron dos clientes claves: las empresas y las personas sordas, que son tratados con estrategias súper distintas. “Lo que hemos presentado hasta ahora gusta mucho, entonces sentimos que vamos bien, con un producto presentable”, enfatiza Sebastián.
Finalmente, sobre el ecosistema de innovación social, tras experiencias en distintas regiones, siente que a nivel nacional los privados son muy reacios a pagar por accesibilidad a menos que se prometa ventas nuevas, pero “esta no es nuestra idea con el material accesible porque si bien pueden posicionarse mediante publicidad en el millón de persona que compone la comunidad sorda no es nuestro target, sino dar autonomía, independencia y seguridad a través de este material. Esto ocurre porque aún hay mucha desinformación sobre la inclusión social, así que ha sido todo un tema, pero un lindo camino en el que sea como sea me mantendré ”, concluye el cofundador y Director de Ventas y Marketing de Sin Límite.
