Daniela Castro es Diseñadora Gráfica y lleva varios años dedicada a que los emprendedores logren potenciar sus marcas a través de una buena comunicación visual. Además se dedica al desarrollo de asesorías personalizadas que incluyen desarrollo de logos, elección de colores, tipografía y storytelling; en otras palabras, todo para una construcción de imagen estratégica y así asegurar una identidad consolidada de la marca.
Entrevistamos a Daniela en el marco del ciclo de talleres que se realizan en el Centro de Negocios Sercotec Valparaíso, entidad que buscan fortalecer y apoyar a los emprendedores de la región. Actualmente las ferias y «expo» se han consolidado en las regiones como un método efectivo para visibilizar y reactivar a los emprendimientos locales. Una plataforma que sin duda es beneficiosa, pero para que rinda frutos es esencial saber cómo mostrar tu producto, cómo relacionarte con los futuros clientes y, por sobre todo, potenciar la identidad de tu marca. Para ello hemos seleccionado algunos tips que Daniela nos comparte, para que sea todo un éxito tu paso por las ferias y sepas destacar.
Preocúpate de conectar y no sólo vender
«Trato de incentivar que vayan a ferias y con un propósito más grande que vender. Es una instancia para que se den a conocer. No es terrible si no vendiste nada o fueron muy pocas las ventas, lo importante es tomar los contactos de los clientes, hacer concursos. También es esencial relacionar las redes sociales con la feria, como por ejemplo publicar y subir «historias» que permitan anunciar que estarán en tal o cual lugar, porque los clientes vuelven a pesar de que no compraron en la feria, y todo ello es gracias a que los vieron, que se fueron con sus datos y una imagen de la marca en su mente».
Elige qué comunicar a través de tu producto
«Primero que todo debes reconocer toda tu marca, a la perfección. Identificar aquello que la hace diferente, preguntarte qué es lo que la caracteriza, cuáles son sus valores y personalidad. Generalmente mis alumnos se sorprenden de la importancia que cobra el cómo te ven desde afuera, lo que expresa una marca es su «personalidad» y eso se construye de manera estratégica. Lista esa parte puedes recién tomar acciones en base a esto».
Define tu público objetivo
«Luego de conocer a la perfección a tu cliente ideal ¿a quién vas a contarle todo esto? También debes preguntarte qué es lo que quieres que escuche?, tus características y aquello que te diferencia de la competencia es esencial que incluyas. Lo primero es atraer a todas esas personas que se sienten identificadas con la marca y hacer que conecten de alguna manera, ya sea a través de los colores, la forma en que escribo, tipografía, las imágenes que utilizo, porque hay que identificar qué emoción, recuerdo o sensación quiero evocar con mi estilo visual».
Aprovecha el tiempo del cliente en tu stand
«Hay que elegir estratégicamente las palabras que voy a utilizar para potenciar mi producto. Por ejemplo, con mis alumnos hago un ejercicio de diferenciación. Hacemos pitch de ventas de 30 segundos con la respuesta estratégica al qué es este producto. En la actividad se debe responder el quién soy, cuál es mi producto, por qué es tan bueno, por qué me diferencio de la competencia y cerrar en una próxima reunión, invitación a otra instancia o directamente con la compra de un producto. No olvidar que también es importante hacer su promesa de venta, que significa la ganancia para el cliente/usuario más allá del producto/servicio en sí mismo, lo que implica saber qué experiencia o sensación va a ganar al cliente (reducir el plástico por ejemplo). Entonces, el objetivo es que vean su producto, que vean su marca y más allá de solo una marca: esto es lo que vende, mucho más que simplemente llenar tu stand».
Humaniza tu marca
«Finalmente, parte de la estrategia de armar el branding, es decir, la construcción de la marca, es estructurar la narración de historias, popularmente llamado storytelling, que es una herramienta para conectar emocionalmente con los clientes, a través de una emoción, sensación o una experiencia con tu marca, entonces es fundamental hacer el ejercicio de narrar la historia de cómo surgió la marca y funciona súper bien. Incluir el por qué comenzaron, cuáles son sus desafíos y problemas. Lo anterior genera un contexto y lo clave es humanizar la marca. Lo ideal es que este ejercicio se haga con más personas, para generar feedback y tener más ideas y críticas constructivas para tener una experiencia exitosa».
